Sumbawa Besar–Lembaga Kajian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Lakpesdam) Nahdlatul Ulama (NU) Kabupaten Sumbawa mengadakan pelatihan bertajuk “Akuntabilitas Sosial dan Survei Kepuasan Layanan” di Desa Lantung Senin, (28/10/2024). Kegiatan yang dihadiri oleh aparatur desa, tokoh masyarakat, serta warga Desa
Muhazi Ramadhan, Ketua Lakpesdam NU Kabupaten Sumbawa, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan bentuk dukungan nyata terhadap masyarakat desa untuk memahami hak dan tanggung jawab mereka dalam mengawasi kualitas pelayanan publik.
“Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat peran masyarakat sebagai pengawas pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. Partisipasi masyarakat dalam survei kepuasan ini sangat penting agar pemerintah desa dapat terus memperbaiki pelayanan sesuai harapan warga,” ujar Muhazi.
Sementara itu, Camat Lantung Anhuyas menyatakan apresiasinya terhadap inisiatif Lakpesdam NU. Menurutnya, pelatihan seperti ini sangat penting dalam membangun kesadaran dan partisipasi masyarakat desa.
“Dengan akuntabilitas sosial, kami berharap masyarakat dapat terlibat secara langsung dalam menilai dan memberikan umpan balik terhadap pelayanan yang mereka terima. Ini akan mempermudah kami sebagai aparat pemerintahan untuk memahami kebutuhan masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih baik,” jelas Anhuyas.
Kepala Desa Lantung, Rudi Satria, juga turut memberikan pandangannya. Ia menegaskan bahwa pemerintah desa siap untuk menerima masukan dari masyarakat demi perbaikan pelayanan yang berkelanjutan.
“Dengan adanya pelatihan survei kepuasan ini, kami bisa lebih memahami kepuasan dan kebutuhan masyarakat terhadap berbagai pelayanan yang kami berikan. Masukan dari masyarakat adalah hal yang sangat berharga bagi kami untuk membuat kebijakan yang tepat sasaran,” tutur Rudi.
Pelatihan ini tidak hanya memberikan materi tentang akuntabilitas sosial, tetapi juga melatih peserta dalam melakukan survei kepuasan layanan. Diharapkan, hasil survei ini nantinya dapat menjadi acuan dalam merancang pelayanan yang lebih baik dan transparan di Desa Lantung. Para peserta yang terdiri dari aparat desa dan warga tampak antusias dalam mengikuti seluruh sesi pelatihan.
Dengan kolaborasi antara pemerintah kecamatan, desa, dan Lakpesdam NU, diharapkan akan tercipta sinergi yang kuat dalam mendorong pemerintahan yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Tentang Lakpesdam NU Kabupaten Sumbawa
Lakpesdam NU Kabupaten Sumbawa merupakan lembaga yang berfokus pada pengembangan kapasitas masyarakat dan aparatur pemerintahan desa.
Melalui program-program yang dilaksanakan, Lakpesdam NU berkomitmen untuk mendorong keterlibatan masyarakat dalam proses pemerintahan yang akuntabel dan transparan. (BS)
