Layangkan Pengaduan Polisi Sekarang Bisa Online

oleh -18 Dilihat

Kapolres Sumbawa, AKBP. Widy Saputra, SIK., MH, menggunting pita, tanda dimulainya program pelayanan RASATE di Polres Sumbawa

 

 

SUMBAWA- Kabar gembira bagi masyarakat Kabupaten Sumbawa. Sekarang, masyarakat tidak perlu repot untuk datang langsung ke Polres Sumbawa, untuk melayangkan pengaduan. Sebab, sekarang masyarakat bisa mengajukan pengaduan ke Polres Sumbawa secara online.

Hal ini ditandai dengan launching pelayanan Ruang Samawa Terpadu (RASATE). Launching pelayanan RASATE ini dilakukan oleh Kapolres Sumbawa, AKBP. Widy Saputra, SIK., MH, Sabtu (17/4), pagi, di Mapolres Sumbawa. Kegiatan itu, dihadiri oleh Penjabat Bupati Sumbawa, Ketua DPRD, Dandim, Kepala Pengadilan, Ketua FKUB, Perwakilan Organisasi kepemudaan, Tokoh Agama, Tokoh Masyarakat, serta PJU Polres Sumbawa.

Kapolres Sumbawa, AKBP. Widy Saputra, SIK., MH, mengatakan, RASATE ini merupakan penjabaran dari perintah Kapolri terkait dengan program Presisi. Pelayanan ini juga bentuk komitmen Polres Sumbawa membangun zona integritas. Dengan menerapkan zero toleran terhadap segala bentuk tindakan korupsi, kolusi dan nepotisme.

Kapolres memaparkan, RASATE artinya adalah harapan. Dimana, selama ini masyarakat mengharapkan pelayanan yang terbaik. Karenanya, Polres Sumbawa menghadirkan terobosan ini, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

kehilangan

Dijelaskan, perbedaan RASATE dengan pelayanan sebelumnya, jika sebelumnya masyarakat merasa takut masuk ke polres, dengan pelayanan ini, akan menjadi lebih humanis. Sebab, dilakukan sejumlah perubahan. Pertama konsepnya merubah suasana. “Kalau biasanya terkesan sangat seram, sekarang menjadi lebih humanis lagi, namun tetap ketat,” ujar kapolres.

Melalui pelayanan RASATE ini, masyarakat bisa membuat pengaduan ataupun sekedar menanyakan sesuatu kepada petugas. Layanan ini, bisa dilakukan secara online. Dimana masyarakat hanya perlu mengakses website sumbawa.ntb.polri.go.id.

Nantinya, masyarakat bisa langsung melayangkan pengaduan secara online. Pengaduan itu kemudian akan dipilah. Apabila dimungkinkan untuk dilanjutkan, maka pengaduannya akan langsung ditangani oleh satuan fungsi berkaitan.

Tidak hanya itu, masyarakat juga bisa memantau progres penanganan laporan pengaduan yang telah dilayangkan secara online. Dengan adanya inovasi ini, diharapkan pelayanan kepada masyarakat bisa lebih dekat dan maksimal. Juga bisa menjangkau masyarakat hingga ke pelosok daerah.

Sebelumnya, Penjabat Bupati Sumbawa Ir. Muhammad Husni, M.Si., mengapresiasi inovasi pelayanan RASATE ini. Menurutnya, program ini merupakan inisiasi mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat.

Keberadaan RASATE ini dinilai akan memberikan kemudahan sekaligus kenyamanan bagi masyarakat, dalam mengajukan pengaduan ke Polis. Pada akhirnya nanti diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja aparat kepolisian.

“Saya membayangkan bahwa layanan yang diberikan melalui RASATE ini juga mengakomodir layanan pengaduan berbasis online dengan respon yang cepat dan terukur. Selain memudahkan masyarakat dalam melaporkan kasusnya, juga memudahkan masyarakat dalam memantau perkembangan penanganan kasusnya secara transparan dan akuntabel,” imbuh Husni.

Diharapkan, RASATE ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh segenap masyarakat Kabupaten Sumbawa. Diharapkan juga semua fasilitas serta peralatan yang tersedia dapat terus dipelihara. Sehingga dapat terus dirasakan manfaatnya dalam jangka panjang.

“Dengan dilaunchingnya ruangan samawa terpadu ini, kami percaya bahwa polri telah berbenah, dan insya allah menjadi polisi yang dekat dan dipercaya masyarakat sebagai pelindung serta pengayom,” pungkasnya. (bs/mei)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

No More Posts Available.

No more pages to load.